A biciklikölcsönző-szolgáltatás kimutatása szerint 3500 személy a kártya kiváltását követően soha nem kölcsönzött biciklit, ezért vált lehetségessé az újabb kártyák kibocsátása. A BikeSharing program elindulása óta 2,3 millió utat tettek meg a felhasználók. 

A kártya kiváltásához az igénylőnek fel kell mutatnia a személyazonossági igazolványát, kötnie kell egy szerződést az üzemeltetővel, és meg kell adnia (működő, használatban levő) e-mail címét, illetve a telefonszámát, amelyen a szolgáltató értesítheti a biciklikölcsönző rendszerrel kapcsolatos tudnivalókról. A kölcsönzőrendszer használatáról bővebben a www.clujbike.eu oldalon tájékozódhatnak az érdeklődők.